{
  "schema_version": "qaz-tax-taxpayer-rights-v1",
  "reviewed_at": "2026-07-27",
  "records": [
    {
      "id": "notice-or-demand",
      "title": "Пришло уведомление или требование",
      "situation": "Нужно понять, что именно требует орган государственных доходов и какой срок указан в самом документе.",
      "first_action": "Сохраните уведомление, дату получения, номер, орган и канал доставки; не отвечайте по пересказу.",
      "prepare": ["номер и дата уведомления", "канал получения", "суть требования", "связанные декларации, платежи и квитанции"],
      "official_route": "Кабинет налогоплательщика / ИСНА; при споре - досудебное обжалование или суд по применимой процедуре.",
      "official_timing": null,
      "expected_result": "Понятный следующий шаг: исполнить, уточнить, исправить данные или готовить возражение.",
      "source_ids": ["tax-code-2026", "kgd-pretrial-appeal"],
      "limitation": "QAZ.TAX не определяет срок и стратегию по конкретному уведомлению; вид уведомления и действующая редакция нормы проверяются отдельно.",
      "status": "source_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    },
    {
      "id": "tax-debt-status",
      "title": "Нужно проверить наличие задолженности",
      "situation": "Перед выездом, тендером, сделкой, закрытием обязательства или сверкой платежей нужен официальный статус.",
      "first_action": "Получите сведения об отсутствии или наличии задолженности через eGov / КНП и сохраните результат.",
      "prepare": ["ЭЦП или доступ к официальному сервису", "категория запроса", "ИИН/БИН вводится только на государственном домене"],
      "official_route": "eGov: представление сведений об отсутствии или наличии задолженности.",
      "official_timing": "На странице eGov указан срок оказания услуги: не позднее 1 рабочего дня со дня поступления запроса.",
      "expected_result": "Электронные сведения об отсутствии или наличии задолженности либо мотивированный отказ.",
      "source_ids": ["egov-tax-debt-certificate"],
      "limitation": "QAZ.TAX не проверяет лицевой счет и не видит задолженность; статус считается только по официальному сервису.",
      "status": "source_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    },
    {
      "id": "overpayment-refund",
      "title": "Есть переплата или ошибочный платеж",
      "situation": "Деньги ушли не туда, возникла переплата, нужен зачет или возврат.",
      "first_action": "Определите, это излишне уплаченная сумма, ошибочный платеж, пеня, штраф или госпошлина, затем подайте заявление в официальном сервисе.",
      "prepare": ["платежный документ", "код и орган, куда ушла оплата", "лицевой счет или основание переплаты", "банковские реквизиты, если требуется возврат"],
      "official_route": "eGov / Кабинет налогоплательщика: проведение зачетов и возвратов налогов, платежей, пени и штрафов.",
      "official_timing": "На странице eGov для перечисленных видов зачета и возврата указан срок 5 рабочих дней после подачи заявления и документов.",
      "expected_result": "Зачет, возврат на банковский счет, перенос на корректный код или мотивированный отказ.",
      "source_ids": ["egov-tax-refunds"],
      "limitation": "Срок и перечень документов зависят от вида возврата; QAZ.TAX не подтверждает наличие переплаты.",
      "status": "source_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    },
    {
      "id": "wrong-form-or-correction",
      "title": "Ошибка в декларации или форме",
      "situation": "Форма отправлена с ошибкой, выбран не тот период, не хватает приложения или изменились исходные данные.",
      "first_action": "Проверьте текущую версию формы, период и статус принятия в официальной системе; отделите арифметическую ошибку от спорной позиции.",
      "prepare": ["номер формы", "налоговый период", "квитанция о приеме", "исходные документы и расчетная таблица"],
      "official_route": "ИСНА / каталог форм КГД; при сомнениях - специалист или официальный канал разъяснения.",
      "official_timing": null,
      "expected_result": "Понимание, нужна ли дополнительная форма, исправление, пояснение или отдельное обращение.",
      "source_ids": ["kgd-fno-2026", "tax-code-2026"],
      "limitation": "QAZ.TAX не формирует уточненную декларацию и не оценивает налоговую позицию по спорному факту.",
      "status": "source_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    },
    {
      "id": "official-clarification",
      "title": "Нужна позиция, которую можно защищать",
      "situation": "Есть неоднозначная норма, крупная сумма, новая операция, договор или риск проверки.",
      "first_action": "Соберите фактологию, ссылки на нормы, платежи и документы; зафиксируйте, какой вопрос требует официального или профессионального вывода.",
      "prepare": ["описание фактов", "даты операций", "суммы и стороны", "нормы и источники, которые уже проверены"],
      "official_route": "Официальный сервис/обращение или уполномоченный специалист; QAZ.TAX дает только воспроизводимую подготовительную карту.",
      "official_timing": null,
      "expected_result": "Пакет фактов и источников для разъяснения, внутренней проверки или юридического заключения.",
      "source_ids": ["tax-code-2026", "efinance-services"],
      "limitation": "Подготовительная карта не является индивидуальным налоговым решением или гарантией отсутствия претензий.",
      "status": "content_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    },
    {
      "id": "credentials-and-safety",
      "title": "Сервис просит ЭЦП, ИИН или пароль",
      "situation": "Пользователь перешел по ссылке и видит форму авторизации, загрузки ключа или ввода персональных данных.",
      "first_action": "Остановитесь и проверьте домен, назначение действия и источник ссылки. Через QAZ.TAX ввод учетных данных невозможен.",
      "prepare": ["домен страницы", "адрес из официального источника", "тип запрашиваемых данных", "скриншот подозрительной страницы при необходимости"],
      "official_route": "Авторизация выполняется только на домене официального государственного сервиса.",
      "official_timing": null,
      "expected_result": "Понимание, безопасна ли страница и какой официальный маршрут использовать.",
      "source_ids": ["efinance-services", "egov-tax-debt-certificate"],
      "limitation": "QAZ.TAX не проверяет внешние фишинговые сайты в реальном времени; пользователь должен сверять домен и сертификат.",
      "status": "content_reviewed",
      "reviewed_at": "2026-07-27"
    }
  ]
}